שבת באלעד מתנהלת אחרת לא בגלל שהצנרת משתנה אלא בגלל שהסביבה משתנה. חנויות החלקים סגורות, יש פחות צוותים בכוננות, והכבישים מתעמסים בשעות אחר הצהריים ובמוצאי שבת. כל אלה משפיעים על חלון ההגעה ועל מה שאפשר לסיים באותו ביקור, ולכן אנחנו אומרים את זה מראש ולא בדיעבד.
מה שלא משתנה בשבת הוא אופן ההתנהלות: מחיר שנאמר בטלפון, אבחון לפני עבודה, חשבונית מפורטת ואחריות בכתב. בעמוד הזה פירקנו גם את מה שאתם יכולים לעשות לבד בדקות הראשונות, גם את הטווחים המקובלים בשוק, וגם את חלוקת האחריות אם המים הגיעו לשכן באלעד.
מה מייחד קריאת שבת באלעד
באלעד רוב קריאות השבת מגיעות משלושה מקורות, ושווה להכיר אותם כדי לזהות את המצב שלכם. הראשון הוא סתימה שגולשת אחרי עומס שימוש, מה שקורה כשיש אורחים בבית והמערכת עובדת יותר מהרגיל. השני הוא דליפה בחיבור שהתחילה כטפטוף במהלך השבוע והחמירה. השלישי הוא דוד, בעיקר בשעות הבוקר.
לכל אחד מהשלושה יש פעולה ראשונה אחרת, והיא לא תמיד סגירת הברז הראשי. בסתימה הפעולה היא דווקא להפסיק להזרים מים, כי סגירת ברז לא עוזרת כשהבעיה בניקוז. בדליפה סוגרים ברז. בדוד מורידים קודם חשמל. בטבלה למטה זה מופיע לפי מצב, כדי שלא תצטרכו לזכור.
מה דחוף בשבת ומה יכול לחכות
הטבלה מסודרת לפי הנזק שנגרם בכל שעת המתנה. היא לא תחליף אבחון, אבל היא תיתן לכם מושג טוב מאוד אם אתם במצב שמצדיק קריאה בשבת או במצב שאפשר לנהל עד מוצאי שבת.
| המצב | רמת דחיפות | מה לעשות עד שמגיעים |
|---|---|---|
| סתימה באסלה אחת מתוך שתיים | אפשר להמתין | לא לשטוף שוב ושוב, לסגור את ברז הכניסה לאסלה ולהשתמש בשירותים השני |
| פיצוץ או דליפה שזורמת ואינה נעצרת | חירום, קריאה מיידית | לסגור את הברז הראשי, להוריד את המפסק של הדוד, לפנות מים מהרצפה |
| מים שיורדים לדירה שמתחת | חירום, קריאה מיידית | לסגור ברז ראשי, לעלות לשכן ולתעד בצילום את מה שנראה אצלו |
| ניגרות מתמשכת בניאגרה | אפשר להמתין | לסגור את הברז הזוויתי של הניאגרה ולמלא ידנית בדלי במידת הצורך |
| דליפה איטית מהסיפון מתחת לכיור | אפשר להמתין | לשים דלי או קופסה, לסגור את הברז הזוויתי המקומי ולהשתמש בכיור אחר |
| דוד מים חמים שהפסיק לחמם | אפשר להמתין | אם אין נזילה, לנתק את החימום החשמלי ולהמתין. דוד שלא מחמם אינו מצב חירום |
| כתם רטיבות שמתפשט בקיר או בתקרה | דחוף, קריאה באותו יום | לצלם את הכתם עם סרגל או חפץ לקנה מידה, כדי שיהיה אפשר להשוות אחר כך |
הטבלה היא כלי עזר להחלטה ואינה אבחון. במצב של ספק, ובכל מקרה שבו יש מים בקרבת חשמל, מתייחסים לתקלה כאל חירום.
מה לעשות בחמש הדקות הראשונות
- לסגור את הברז הראשי של הדירההברז הראשי נמצא כמעט תמיד באחד מארבעה מקומות: בארון מתחת לכיור המטבח, בניצרה בחדר האמבטיה או בשירותים, בארון מחלקים בכניסה לדירה, או בחדר מדרגות ליד מד המים. סוגרים בסיבוב עם כיוון השעון עד עצירה, או במנוף רובע סיבוב. אם אתם לא מצליחים לאתר אותו, חפשו את מד המים ומשם צאו לאחור.
- להוריד את המפסק של הדוד החשמלידוד שממשיך לחמם בלי מים נשרף, והשרשרת הזו הופכת תקלת אינסטלציה לתקלה כפולה. בלוח החשמל יש מפסק שמסומן דוד או מים חמים. מורידים אותו. אם הבית על מערכת סולרית, זה רלוונטי גם לגוף החימום החשמלי שמשמש בימים מעוננים.
- להוציא מים ולהגן על מה שאפשרהנזק הכספי הגדול בתקלת מים הוא לא הצינור אלא מה שסופג את המים: פרקט, ארונות מעץ סנדוויץ, גבס תחתון ותכולה שעומדת על הרצפה. הרימו מה שאפשר, הזיזו ריהוט מהאזור הרטוב והתחילו לפנות מים. מגב ומגבות עדיפים על שואב רטוב שאינו מיועד לכך.
- לצלם לפני שנוגעיםשלוש עד חמש תמונות וסרטון קצר. לצלם את מקור הדליפה, את היקף המים על הרצפה, את התקרה אצל השכן אם יש, ואת שעון המים. אם תפתחו אחר כך תביעה בביטוח הדירה, התיעוד הזה שווה כסף. אחרי שמתקנים, אין דרך לשחזר אותו.
- להתקשר ולתאר במשפט אחדמה דולף, מאיפה, מאיזו שעה, ומה כבר עשיתם. תיאור מדויק מאפשר לנו להחליט אם צריך לצאת ואיזה ציוד להביא, ובמקרים לא מעטים גם לפתור את התקלה בטלפון. אם יש מספר דירה וקומה, אמרו גם אותם מיד.
- לבדוק אם הבעיה בכלל שלכםאם אין מים או שהלחץ צנח בכל הדירה, בדקו אצל שכן. תקלה שמשותפת לכמה דירות היא בדרך כלל תקלה בקו המשותף או בצד של תאגיד המים, ושם האחריות והעלות אינן שלכם. התאגידים מחויבים להפעיל מוקד תקלות בכל שעות היממה.
מה אפשר לפתור בטלפון בלי להזמין קריאה
חלק לא קטן מקריאות השבת באלעד נפתר בשיחה של חמש דקות, ושווה לנסות את זה לפני שמזמינים. שלושת המצבים השכיחים שנפתרים כך הם ברז זוויתי שנסגר חלקית, מסנן סתום בכניסה לדירה, וסיפון שהתייבש וגורם לריח ביוב חזק שמרגיש כמו תקלה גדולה.
הברז הזוויתי הוא הקל מכולם. הוא נמצא מתחת לכיור או מאחורי האסלה, ולפעמים מישהו נגע בו בזמן ניקיון או בזמן העמסת ארון. מצב שבו אין מים רק בכלי אחד, בעוד בשאר הדירה הלחץ תקין, מצביע עליו כמעט תמיד. הפתרון הוא לפתוח אותו עד הסוף.
המסנן יושב בכניסת המים לדירה, לרוב ליד הברז הראשי, והוא נסתם מחלקיקים אחרי עבודות ברשת העירונית. התסמין הוא לחץ נמוך בכל הדירה אבל רק אצלכם. סיפון שהתייבש מתרחש בכלי שלא היה בשימוש שבועות, למשל מקלחת בחדר אורחים, והפתרון הוא פשוט לשפוך לתוכו כמה ליטר מים. שלושתם לא מצריכים בעל מקצוע, ובטלפון נזהה אותם בשתי שאלות.
מה כדאי להחזיק בבית כדי לא להזמין בשבת
זה הסעיף שמייעל את עצמו: עשרים דקות וכמה עשרות שקלים ביום חול מבטלים חלק נכבד מקריאות השבת. לא מדובר בציוד מקצועי אלא בשלושה דברים שאפשר לקנות בכל חנות חומרי בניין באלעד, ובידיעה אחת שלא עולה כלום.
הידיעה היא איפה הברז הראשי, והיא הדבר היחיד בסעיף הזה שחובה. הציוד הוא דלי ומגב, סט אטמי גומי בגדלים נפוצים לברזים ולסיפונים, וסרט טפלון לאיטום הברגות. בנוסף, מפתח שוודי קטן או מפתח צינורות מאפשר להדק חיבור שהתחיל לטפטף, וזו פעולה שבטוחה לעשות לבד כל עוד סוגרים את המים קודם.
מה שלא כדאי להחזיק זה חומר פותח סתימות. הוא נראה כמו פתרון זמין בשבת, ובפועל הוא אינו פועל על רוב סוגי הסתימות, מסכן את מי שיעבוד שם אחר כך, ובצנרת ותיקה גורם נזק בעצמו. דלי ומגב יעזרו לכם יותר ממנו, וזה לא נאמר בציניות.
איפה נמצא הברז הראשי שלכם, ולמה כדאי לדעת את זה מראש
זו הידיעה שמחזירה את ההשקעה בפעם הראשונה שמשהו קורה. בדירות באלעד הברז הראשי יושב באחד מכמה מקומות אופייניים: בארון מתחת לכיור המטבח, בניצרה קטנה בחדר האמבטיה או בשירותים, בארון מחלקים ליד דלת הכניסה, או בחדר מדרגות ליד מד המים. בבתים פרטיים הוא בדרך כלל בחצר, בתא מד מים מכוסה.
שני סוגי ברזים נפוצים. ברז ספירלי מסתובב, שנסגר בכמה סיבובים עם כיוון השעון, וברז כרה עם מנוף, שנסגר ברובע סיבוב. ברז שלא נסגר שנים נוטה להיתקע או לדלוף דווקא ברגע שסוגרים אותו, ולכן שווה לסגור ולפתוח אותו פעם בשנה כדי שיישאר עובד.
עשו את זה עכשיו, לא בשבת הבאה: אתרו את הברז, סגרו אותו, פתחו ברז במטבח ובדקו שהמים נעצרים. אם לא נעצרים, סגרתם את הברז הלא נכון. תרשמו לעצמכם איפה הוא, ואם יש מישהו בבית שלא יידע לאתר אותו, הראו לו.
דוד מים ושבת: שתי תקלות שונות לגמרי
דוד שלא מחמם ודוד שדולף הן שתי תקלות שאין ביניהן קשר, ובשבת ההבדל ביניהן הוא ההבדל בין קריאה לבין המתנה. דוד שלא מחמם אינו מצב חירום. גוף חימום שנשרף או תרמוסטט שהתקלקל ימתינו ליום ראשון בלי שיקרה שום דבר, והעלות ביום חול נמוכה משמעותית.
דוד שדולף הוא סיפור אחר. דליפה מהדוד עצמו, ולא מהצינורות אליו, מעידה בדרך כלל על קורוזיה בגוף הדוד, וזה כשל שרק מחמיר. דוד מחזיק בין מאה חמישים למאתיים ליטר, והוא יושב בדרך כלל על הגג או בתוך הדירה מעל תקרה. דליפה כזו צריכה סגירה מיד: ברז הכניסה לדוד, ומפסק החשמל שלו.
נקודה בטיחותית שחוזרת בבתים באלעד: מערכת סולרית כוללת גם גוף חימום חשמלי לימים מעוננים. מי שסוגר את המים לדוד ושוכח להוריד את המפסק עלול לשרוף את גוף החימום בתוך דקות. קודם חשמל, אחר כך מים, ואז מתקשרים.
כמה עולה אינסטלטור בשבת באלעד
התעריף לקריאת שבת מורכב מדמי קריאה, תעריף עבודה ותוספת מועד. הטבלה מציגה את התוצאה הסופית המקובלת, כלומר כולל התוספת, כדי שלא תצטרכו לחשב באמצע התקלה.
| סוג העבודה | טווח מחיר מקובל | מה חשוב לדעת |
|---|---|---|
| פתיחת סתימה בכיור או באסלה בשבת | 370 עד 690 ש"ח | סתימה מקומית, ספירלה ידנית או חשמלית קטנה |
| פתיחת סתימה בקו ביוב ראשי בשבת | 750 עד 1,580 ש"ח | ספירלה חשמלית גדולה, לעתים נדרש פתח ניקוי |
| תיקון נזילה גלויה בשבת | 420 עד 970 ש"ח | ברז, סיפון, חיבור או אטם נגיש |
| תיקון דליפה בצינור בתוך קיר בשבת | 970 עד 2,290 ש"ח | כולל פתיחת קיר מקומית וסגירה בסיסית |
| סגירת מגוף או החלפת ברז ראשי בשבת | 460 עד 1,060 ש"ח | עבודה קצרה, רלוונטי כשהברז הראשי עצמו תקוע או דולף |
| תיקון דליפה מדוד בשבת | 570 עד 1,320 ש"ח | דליפה מחיבורים. דוד שהגוף שלו מחורר מחייב החלפה |
| החלפת דוד חשמלי בשבת | 1,580 עד 2,990 ש"ח | כולל פירוק, הרמה והתקנה. בשבת לרוב מתואם למוצאי שבת |
| ביקור אבחון בלבד בשבת | 280 עד 530 ש"ח | כשההחלטה היא לעצור את הנזק ולתקן ביום חול |
הטווחים כוללים מע"מ ומשקפים מחירי שוק מקובלים. הם אינם הצעת מחיר. המחיר בפועל נקבע אחרי בדיקה בשטח, ועשוי להשתנות לפי מצב הנכס וזמינות החלקים.
סימנים שאומרים לא להמתין למוצאי שבת
- כתם רטיבות שמופיע בקיר משותף עם שכן
- שכן מלמטה שמדווח על טפטוף מהתקרה
- צינור גמיש של מכונת כביסה שהתנפח או שנראה קרוע
- דוד שדולף מהגוף עצמו ולא מהחיבורים
- ריח חריף של חומר שנשפך לניקוז, יחד עם מים עומדים
- ברז ראשי שמסתובב אבל לא עוצר את זרימת המים
- מים שממשיכים לזרום גם אחרי שסגרתם את הברז הראשי של הדירה
קשור לזה באלעד
- אינסטלטור באלעד, כל השירותים וטווחי המחיר
- אינסטלטור 24 שעות, העמוד הארצי המלא
- אינסטלטור דחוף
- פיצוץ בצנרת
- כל השירותים באלעד
אינסטלטור בשבת ביישובים סמוכים
שאלות נפוצות על אינסטלטור בשבת באלעד
יש משהו שאפשר לפתור בטלפון בלי שתצאו?
לא מעט. שלושה מצבים נפוצים נפתרים בשיחה: ברז זוויתי שנסגר חלקית, ואז אין מים רק בכלי אחד בעוד בשאר הדירה הלחץ תקין. מסנן סתום בכניסה לדירה, ואז הלחץ נמוך בכל הדירה אבל רק אצלכם. וסיפון שהתייבש בכלי שלא היה בשימוש, שמייצר ריח ביוב חזק שמרגיש כמו תקלה גדולה ונפתר בשפיכת כמה ליטר מים. בטלפון נזהה את שלושתם בשתי שאלות.
אפשר לשפוך חומר פותח סתימות עד שאתם מגיעים?
לא, וזו אחת הטעויות היקרות בשבת. החומר אינו פועל על שורש, מגבון או חפץ, שהם רוב הסתימות, הוא נעצר מעל הסתימה ויוצר עמוד נוזל כימי מסוכן, ובצנרת ותיקה הוא עצמו גורם נזק. הפעולה הנכונה היא להפסיק להזרים מים לחלוטין ולהמתין. סתימה שלא מוסיפים לה מים אינה מחמירה.
כמה עולה אינסטלטור בשבת?
התעריף מורכב מדמי קריאה, תעריף עבודה ותוספת מועד. התוספת המקובלת בשוק לשבת נעה בין שלושים לשמונים אחוזים על העבודה ועל דמי הקריאה, ואינה חלה על מחיר החלקים. בטבלה בעמוד מופיעים טווחי מחיר סופיים לקריאות שבת נפוצות, כולל התוספת.
מה לגבי חגים ויום כיפור?
חגים מתנהלים כמו שבת, עם עומס מוגבר בימי חול המועד של סוכות ופסח. יום כיפור הוא מקרה בפני עצמו: התנועה בכבישים מצטמצמת והטיפול מוגבל לחירום אמיתי ומתואם פרטנית. אם יש סימני כשל בדוד או במגוף לקראת החג, עדיף לטפל בהם בימים שלפני.
למה חלון ההגעה בליל שבת ארוך יותר מבבוקר?
כי אלה שני דברים שונים. בשבת בבוקר הכבישים פנויים וזו השעה עם חלון ההגעה הקצר ביותר בכל סוף השבוע. בליל שבת ובשעות הקטנות הדרך קצרה אבל יש פחות צוותים בכוננות, ולכן הזמן עד שמישהו מתפנה ארוך יותר. אנחנו אומרים בטלפון איזה מהשניים חל עליכם, ולא מספר שנשמע טוב.
מה אתם אומרים על ההיבט ההלכתי?
אנחנו לא פוסקים הלכה. השאלה אם מותר להזמין בעל מקצוע בשבת ובאיזה אופן היא שאלה לרב ולא לעסק מסחרי. מה שאנחנו כן עושים הוא לתת לכם הערכה מקצועית של היקף הנזק הצפוי אם לא עושים כלום, כדי שההחלטה שלכם תתבסס על נתון ולא על ניחוש.
מה לתעד אם אני מתכוון לתבוע בביטוח?
מקור הדליפה מקרוב, היקף המים ברצפה ובקירות, התקרה אצל השכן, קריאת שעון המים לפני ואחרי, והחלק שהוחלף. שמרו את החלק פיזית, זו ההוכחה החזקה ביותר. ודרשו חשבונית שמפרטת מה היה הכשל ומה בוצע, כי חשבונית שכתוב בה רק תיקון אינסטלציה מקשה על התביעה.
מקורות רשמיים להרחבה
הנתונים בעמוד נשענים על פרסומים של גופים ממלכתיים. הקישורים מובילים למקור עצמו,
כדי שתוכלו לאמת כל פרט בעצמכם.
-
רשות המים והביוב
ממשלת ישראל
אמות מידה לשירות של תאגידי המים, לרבות חובת מוקד תקלות בכל שעות היממה -
הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן
ממשלת ישראל
חובת גילוי מחיר לפני ביצוע עבודה וזכויות הצרכן מול נותן שירות -
רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון
ממשלת ישראל
מחשבון ביטוח דירה והשוואת כיסוי לנזקי מים ולצד שלישי -
מכון התקנים הישראלי
מכון התקנים
תקן ישראלי 1205 למתקני תברואה וסימון תקן על חומרי צנרת ואביזרים -
חברת החשמל לישראל
חברה ממשלתית
בטיחות חשמל במצבי רטיבות ונתק דוד חשמלי מלוח החשמל