קריאה דחופה בקרית אתא יכולה להיראות בכמה צורות: הצפה פעילה, ביוב שגולש, נזילה שמתחילה לרדת לשכן, או בית שנשאר בלי מים בכלל. לכל אחת מהן יש סדר פעולות משלה, וההבדל ביניהן אינו רק בדחיפות אלא גם בשאלה למי בכלל צריך להתקשר. לא כל תקלת מים היא קריאה לאינסטלטור פרטי.
אנחנו זמינים בקרית אתא בכל שעה, ועושים את שיחת המיון בלי למכור. אם מתברר שהתקלה בצד של תאגיד המים, נגיד לכם את זה ונשלח אותכם למוקד שלהם, שהשירות בו חינם. אם מתברר שהתקלה יכולה להמתין לבוקר בתעריף רגיל, נגיד גם את זה. זה לא נדיבות, זה מה ששומר על שם טוב לאורך זמן.
איך מתנהלת קריאה דחופה בקרית אתא
בקרית אתא חלק מהקריאות הדחופות שמגיעות אלינו מתגלות כתקלות שאינן באחריות הדייר בכלל. ירידת לחץ בכל הדירה, הפסקת מים מלאה או מים שעולים מהרצפה בקומת הקרקע הם לעתים תקלה בקו המשותף של הבניין או ברשת העירונית, ואז הפנייה הנכונה היא למוקד תאגיד המים, שמחויב לפעול בכל שעות היממה.
הבדיקה שמבדילה בין השניים לוקחת דקה: לשאול שכן. אם גם לו אין מים או שגם אצלו הלחץ צנח, הבעיה אינה בדירה שלכם. אנחנו מכוונים לבדיקה הזו עוד בטלפון, כי אין שום היגיון בלחייב מישהו על קריאת חירום לתקלה שמישהו אחר מחויב לתקן בחינם.
אנחנו מגיעים לכל חלקי קרית אתא, בהם גבעת טל, קריית בנימין, רמת אלון. אם השכונה שלכם אינה ברשימה, זה לא אומר שאיננו מגיעים אליה. התקשרו ונבדוק זמינות באותו רגע.
מה דחוף באמת, ומה רק נראה דחוף
המדד הפשוט הוא אם המים זורמים או עומדים. תקלה שהמים בה זורמים מכפילה את הנזק שלה בכל שעה. תקלה שהמים בה עומדים נשארת באותו מקום, ולכן אפשר לטפל בה בשעות עבודה רגילות ובתעריף בסיסי.
| המצב | תוך כמה זמן לטפל | הפעולה הראשונה שלכם |
|---|---|---|
| הצפה פעילה שאינה נעצרת | מיד | לסגור את הברז הראשי של הדירה ולהוריד את מפסק הדוד |
| ריח גז או חשד לדליפת גז | מיד, אבל לא לאינסטלטור | לא להדליק ולא לכבות אור, לפתוח חלונות, לצאת ולהתקשר למוקד הגז ולכיבוי אש |
| מים שיורדים לדירה שמתחת | מיד | לסגור ברז ראשי, לעלות לשכן ולתעד את מה שנראה אצלו |
| מים שחודרים ללוח חשמל או לשקע | מיד, זו סכנת חיים | להוריד את המפסק הראשי בלוח, לא לגעת במים, ואז להתקשר |
| ניגרות קלה מניאגרה או מברז | בשעות עבודה רגילות | לסגור את הברז הזוויתי המקומי |
| סתימה שנעצרה ולא גולשת | בשעות עבודה רגילות | להפסיק להזרים מים לכלי הסתום ולהשתמש בכלי אחר |
| כתם רטיבות שמתפשט בעין | תוך 24 שעות | לצלם עם חפץ לקנה מידה ולסמן את שולי הכתם בעיפרון |
הטבלה היא כלי עזר להחלטה ואינה אבחון. במצב של ספק, ובכל מקרה שבו יש מים בקרבת חשמל, מתייחסים לתקלה כאל חירום.
חמש הדקות הראשונות, בסדר הנכון
- עצירה: הברז הראשיזו הפעולה שמחליטה את גודל החשבון. בדירות בקרית אתא הברז הראשי יושב לרוב בארון מתחת לכיור המטבח, בניצרה בשירותים או באמבטיה, בארון מחלקים ליד הכניסה, או בחדר מדרגות ליד מד המים. בבית פרטי בחצר, בתא מד מים. בדקו מיד: פתחו ברז במטבח, ואם המים ממשיכים סגרתם את הברז הלא נכון.
- בטיחות: חשמל לפני מיםאם יש מים בקרבת לוח חשמל, שקע או גוף תאורה, זו סכנת התחשמלות וסדר הפעולות מתהפך. מורידים את המפסק הראשי בלוח, לא נוגעים ולא מתקרבים. בכל מצב אחר מורידים לפחות את מפסק הדוד, כי דוד שמחמם בלי מים נשרף בדקות.
- הקטנת נזק: להרים ולסכורכל דבר שמורם מהרצפה בדקה הראשונה הוא חיסכון ישיר: קרטונים, שטיחים, תכולת ארון תחתון, כבלים ומפצלים. מגבות מגולגלות בפתחים עוצרות התפשטות לחדרים יבשים, וזה שווה יותר מניגוב מהיר של האזור הרטוב עצמו.
- תיעוד: שלוש תמונות וסרטוןמקור הכשל מקרוב, היקף המים, שעון המים, ואם יש חשד לנזק לשכן גם התקרה אצלו, באותו יום. חובת הקטנת הנזק חלה עליכם כמבוטחים, ולכן תיעוד של מה שעשיתם מחזק את התביעה ולא רק מתעד את הנזק.
- בירור: אצל השכןאם אין מים או שהלחץ צנח בכל הדירה, לשאול שכן לפני שמזמינים. תקלה שמשותפת לכמה דירות היא בקו המשותף או ברשת העירונית, ואז הפנייה למוקד תאגיד המים, שמחויב לפעול בכל שעות היממה, והשירות חינם.
- שיחה: ארבעה נתונים ועוד שלושהמה דולף, מאיפה, מאיזו שעה, מה כבר עשיתם. ובנוסף כתובת בקרית אתא, קומה, ואם יש מעלית. הארבעה הראשונים קובעים אם יוצאים ואיזה ציוד, והשלושה האחרונים חוסכים עשר דקות בשטח.
מה כדאי להחזיק בבית לקריאה דחופה
ציוד בשווי עשרות שקלים וידיעה אחת שלא עולה כלום מקצרים את זמן התגובה שלכם בחצי. הידיעה היא איפה הברז הראשי ואיזה מפסק בלוח החשמל שייך לדוד. שני אלה אינם ציוד, הם מידע, והם החלק החשוב בסעיף הזה. שווה גם להראות אותם למישהו נוסף בבית.
הציוד הוא דלי, מגב, סט אטמי גומי בגדלים נפוצים, סרט טפלון ומפתח שוודי קטן. בנוסף, פנס או פנס בטלפון עם סוללה טעונה, כי לא מעט תקלות מתגלות בלילה או בארון סגור. בבתים עם מרתף או חניון פרטי בקרית אתא שווה גם שואב רטוב פשוט.
מה שלא כדאי להחזיק זה חומר פותח סתימות. הוא נראה כמו פתרון זמין ברגע לחץ, הוא אינו פועל על שורש, מגבון או חפץ שהם רוב הסתימות, הוא נעצר מעל הסתימה ומסכן את מי שיעבוד שם אחר כך, ובצנרת ותיקה הוא עצמו גורם נזק. דלי ומגב יועילו לכם יותר.
כשהתקלה קורית בדירה שכורה
זו שאלה שחוזרת הרבה בקריאות דחופות בקרית אתא, והיא מתפצלת לשני דברים שונים: מי מתקן עכשיו, ומי משלם בסוף. לגבי הראשון, התשובה המעשית היא שמי שנמצא בדירה הוא זה שעוצר את הנזק. ברז ראשי ומפסק דוד אינם שאלה של אחריות חוזית אלא של דקות.
לגבי השני, הכלל המקובל בהסכמי שכירות בישראל הוא שתקלות שנובעות מהמערכת עצמה ומבלאי סביר הן על המשכיר, ושבר שנגרם משימוש לא נכון הוא על השוכר. דליפה בצינור בתוך קיר, כשל בדוד או סתימה בקו ביוב ראשי נופלים כמעט תמיד בקטגוריה הראשונה. סתימה ממגבונים או חפץ שנפל לאסלה נופלת בשנייה.
מה שחוסך את הוויכוח הוא תיעוד ויידוע באותו יום. צילום של הכשל, הודעה כתובה למשכיר עם שעה, וחשבונית מפורטת. הסכם שכירות יכול לקבוע אחרת, ולכן שווה לקרוא את הסעיף הרלוונטי בזמן רגוע ולא בזמן שהמים זורמים. ושימו לב שביטוח המבנה הוא של המשכיר, וביטוח התכולה הוא של השוכר.
דוד שמתפוצץ: התקלה שמייצרת את הנזק הגדול ביותר
מבין כל תקלות המים הביתיות, כשל בדוד הוא זה שמייצר את הנזק הגדול ביותר, והסיבה פשוטה: דוד מחזיק בין מאה חמישים למאתיים ליטר מים, והוא יושב בדרך כלל על הגג או בתוך הדירה מעל תקרת גבס. כשהוא נפתח, כל התכולה יוצאת בתוך דקות, ואחריה ממשיכים לזרום מים מהרשת.
הסימנים שמקדימים כשל כזה ניתנים לזיהוי. כתמי חלודה או קילוף צבע על גוף הדוד, טפטוף קל מהחיבורים שחוזר אחרי הידוק, מים צבעוניים בברז החם בבוקר, ורעש נקישות חזק בזמן חימום. דוד שמגיע לגיל עשר ומעלה ומראה אחד מהסימנים האלה מתקרב לסוף החיים שלו.
ההוצאה שמונעת את זה קטנה ביחס לנזק. החלפה יזומה של דוד ותיק נעשית בשעות עבודה רגילות, בתעריף בסיסי ובלי דרמה. אותה החלפה אחרי כשל נעשית בתעריף חירום, עם פינוי מים, עם תקרת גבס שצריך להחליף, ולעתים עם נזק לשכן. ההפרש בין שני התרחישים האלה גדול בכמה סדרי גודל.
הצפה בקומת קרקע וחניון: למה זה שונה
הצפה בקומת קרקע או בחניון תת קרקעי בקרית אתא מתנהגת אחרת מהצפה בקומה גבוהה, ולא רק בגלל כיוון הזרימה. בקומות קרקע נוספים שני מקורות שאינם קיימים למעלה: עליית מים מקו הביוב כשהקו הראשי סתום או מוצף, וחדירת מים מבחוץ בגשם חזק.
ההבחנה חשובה כי הפתרון שונה לגמרי. מים שעולים מהרצפה ומריחים ביוב מצביעים על סתימה בקו ראשי, והטיפול הוא פתיחה בספירלה חשמלית גדולה ולעתים דרך פתח ניקוי בחצר. מים נקיים שמצטברים בגשם מצביעים על ניקוז לקוי, שוחה סתומה או היעדר שיפוע, וזה טיפול אחר לגמרי.
בחניון תת קרקעי מתווסף שיקול בטיחותי: משאבות הניקוז והלוחות החשמליים נמצאים לרוב בנקודה הנמוכה, בדיוק שם שהמים מתאספים. אם המים הגיעו לגובה של לוח חשמל או של משאבה, זה הופך מאירוע אינסטלציה לאירוע חשמל, ואז מורידים חשמל ולא נכנסים.
כמה עולה אינסטלטור דחוף בקרית אתא
הטווחים כאן הם מחיר סופי לקריאה דחופה, כולל תוספת מועד מקובלת. הם ניתנים כדי שיהיה לכם מול מה להשוות כל הצעה, ואינם הצעת מחיר. המחיר בפועל נקבע אחרי אבחון.
| סוג העבודה | טווח מחיר מקובל | מה חשוב לדעת |
|---|---|---|
| קריאת חירום לאבחון ועצירת נזק | 260 עד 550 ש"ח | כולל יציאה, אבחון ועצירת התקלה. התיקון המלא נפרד |
| פתיחת סתימה דחופה בכיור או באסלה | 330 עד 670 ש"ח | סתימה מקומית, ספירלה ידנית או חשמלית קטנה |
| פתיחת סתימה דחופה בקו ביוב ראשי | 700 עד 1,670 ש"ח | ספירלה חשמלית גדולה, לעתים דרך פתח ניקוי |
| תיקון נזילה גלויה דחופה | 370 עד 880 ש"ח | ברז, סיפון, חיבור או אטם נגיש |
| איתור ותיקון דליפה בצינור בקיר | 880 עד 2,290 ש"ח | כולל פתיחה מקומית וסגירה בסיסית. איטום וצבע נפרדים |
| תיקון או החלפת מגוף ראשי | 420 עד 1,010 ש"ח | רלוונטי כשהברז הראשי עצמו תקוע או דולף |
| טיפול דחוף בדליפה מדוד | 530 עד 1,280 ש"ח | דליפה מחיבורים. דוד מחורר מחייב החלפה |
| החלפת דוד חשמלי בקריאה דחופה | 1,540 עד 2,990 ש"ח | כולל פירוק, הרמה והתקנה |
| שאיבה ופינוי מים אחרי הצפה | 400 עד 1,230 ש"ח | עבודה נפרדת מהתיקון, לפי היקף השטח |
הטווחים כוללים מע"מ ומשקפים מחירי שוק מקובלים. הם אינם הצעת מחיר. המחיר בפועל נקבע אחרי בדיקה בשטח, ועשוי להשתנות לפי מצב הנכס וזמינות החלקים.
סימנים שמחייבים קריאה עכשיו ולא בבוקר
- ביוב שעולה מהרצפה ולא רק מהאסלה
- שכן מלמטה שמדווח על טפטוף או על כתם בתקרה
- כתם רטיבות שגדל בעין בתוך שעה
- מד המים שמסתובב במהירות כשאין שימוש בבית
- דליפה מגוף הדוד עצמו ולא מהחיבורים
- ריח שרוף או זמזום מלוח החשמל יחד עם רטיבות באזור
- מים שמחלחלים מתקרת חניון או מתקרת חדר מדרגות
קשור לזה בקרית אתא
- אינסטלטור בקרית אתא, כל השירותים וטווחי המחיר
- אינסטלטור 24 שעות, העמוד הארצי המלא
- אינסטלטור בשבת בקרית אתא
- פיצוץ בצנרת
- כל השירותים בקרית אתא
אינסטלטור דחוף ביישובים סמוכים
שאלות נפוצות על אינסטלטור דחוף בקרית אתא
איך אני יודע שלא מנפחים לי את המחיר?
דרשו שלושה מספרים בטלפון: דמי קריאה, תעריף עבודה ותוספת מועד. בשטח, דרשו מחיר לפעולה לפני שהיא מתחילה וטווח עליון מפורש. הדגל האדום הוא אבחון שמשתנה דרמטית באמצע העבודה בלי שהתגלה משהו שלא היה אפשר לצפות. במצב כזה אתם רשאים לעצור, לשלם על מה שבוצע בפועל, ולהביא חוות דעת שנייה.
אתם מגיעים בלילה ובסופי שבוע?
כן, המוקד פעיל בכל שעות היממה, כולל לילות, שבתות וחגים. בשעות האלה יש פחות צוותים בשטח ולכן חלון ההגעה שונה, ויש תוספת מועד שנאמרת בטלפון לפני היציאה. אם התקלה יכולה להמתין לבוקר בלי שהנזק יצטבר, נגיד לכם את זה במפורש.
כמה עולה קריאה דחופה?
המחיר מורכב מדמי קריאה, תעריף עבודה ותוספת מועד אם השעה מצדיקה. התוספת המקובלת בערב היא חמישה עשר עד שלושים אחוזים, בלילה שלושים עד שבעים, ובשבת ובחג שלושים עד שמונים. התוספת חלה על העבודה ועל דמי הקריאה, ולא על מחיר החלקים. בטבלה בעמוד יש טווחים סופיים לקריאות נפוצות.
כדאי לחכות לשרברב של חברת הביטוח?
תלוי מה יש לכם בפוליסה. אם היא כוללת ספק שירות של המבטח, ההשתתפות העצמית נמוכה ושווה להפעיל אותו. אם אין ספק שירות, אתם בוחרים בעל מקצוע וההשתתפות גבוהה יותר. בכל מקרה, חובת הקטנת הנזק חלה עליכם, ולכן עוצרים את המים ומתעדים מיד, גם אם מחכים.
מה שווה להחזיק בבית למקרה כזה?
קודם כל שני פרטי מידע שלא עולים כלום: איפה הברז הראשי, ואיזה מפסק בלוח שייך לדוד. אחר כך דלי, מגב, סט אטמי גומי, סרט טפלון ומפתח שוודי קטן, יחד עשרות שקלים. מה שלא כדאי להחזיק זה חומר פותח סתימות, שאינו פועל על רוב הסתימות ומסכן את מי שיעבוד שם אחר כך.
דמי הקריאה מתקזזים מהעבודה?
זו שאלה שחשוב לשאול מראש, כי התשובה משתנה בין נותני שירות. דמי קריאה משלמים על היציאה ועל האבחון, ולכן הם נגבים גם כשמתברר שאין מה לתקן. מה שלא תקין זה לגבות דמי קריאה מלאים ובנוסף תעריף עבודה מינימלי על אותה יציאה עצמה. שאלו במפורש בטלפון.
איפה הברז הראשי שלי?
ברוב הדירות באחד מארבעה מקומות: בארון מתחת לכיור המטבח, בניצרה בחדר האמבטיה או בשירותים, בארון מחלקים ליד דלת הכניסה, או בחדר מדרגות ליד מד המים. בבית פרטי לרוב בחצר, בתא מד מים. אם סגרתם והמים לא נעצרו, סגרתם ברז אחר, וצריך להגיע למגוף של הבניין.
מקורות רשמיים להרחבה
הנתונים בעמוד נשענים על פרסומים של גופים ממלכתיים. הקישורים מובילים למקור עצמו,
כדי שתוכלו לאמת כל פרט בעצמכם.
-
רשות המים והביוב
ממשלת ישראל
אמות מידה לשירות של תאגידי המים וחלוקת האחריות סביב מד המים -
הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן
ממשלת ישראל
חובת גילוי מחיר לפני ביצוע עבודה וזכויותיכם מול נותן שירות -
רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון
ממשלת ישראל
מחשבון ביטוח דירה, השוואת כיסוי לנזקי מים ולצד שלישי -
חברת החשמל לישראל
חברה ממשלתית
בטיחות חשמל במצבי רטיבות והצפה, ונתק דוד חשמלי מלוח החשמל -
משרד הבריאות
ממשלת ישראל
רטיבות ועובש בבתים והשפעתם על איכות האוויר הפנימי -
מכון התקנים הישראלי
מכון התקנים
תקן ישראלי 1205 למתקני תברואה וסימון תקן על אביזרי צנרת