שתי שאלות קובעות כמה תעלה תקלת מים דחופה בטייבה, ואף אחת מהן אינה למי התקשרתם. הראשונה היא כמה דקות עברו עד שהמים נעצרו. השנייה היא האם ביקשתם מחיר לפני שהעבודה התחילה. את שתיהן אתם שולטים בהן לגמרי, וביחד הן ההפרש בין חשבון של מאות שקלים לחשבון של אלפים.
לכן בעמוד הזה ההנחיות המעשיות באות לפני הפרטים שלנו, והחלק על מחירים מסביר מה המבנה התקין של הצעה ואיך מזהים חריגה. אנחנו זמינים בטייבה בכל שעות היממה, אבל המידע כאן שווה גם למי שיבחר מישהו אחר, וזה בסדר מצידנו.
זמני הגעה ומצב השטח בטייבה
בטייבה וביישובי השרון זמן ההגעה לקריאה דחופה תלוי בעיקר בשעה. בשעות היום החלון המקובל נע בין ארבעים דקות לשעתיים, בשעות הערב הוא מתארך בגלל עומס בכבישים, ובשעות הלילה הוא דווקא מתקצר כי הכבישים פנויים, אבל יש פחות צוותים בכוננות. אנחנו אומרים בטלפון הערכה אמיתית ולא מספר שנשמע טוב.
נקודה מקומית שמשפיעה על זמן התיקון עצמו: בטייבה יש תמהיל של בניינים ותיקים עם צנרת פלדה מגולוונת ובניינים חדשים עם מערכות פקסגול ומחלקים. הצוות יוצא מצויד לשני סוגי המערכות, כי החלקים שונים לגמרי ואי אפשר לנחש מראש מה יהיה בדירה.
מה דחוף באמת, ומה רק נראה דחוף
המדד הפשוט הוא אם המים זורמים או עומדים. תקלה שהמים בה זורמים מכפילה את הנזק שלה בכל שעה. תקלה שהמים בה עומדים נשארת באותו מקום, ולכן אפשר לטפל בה בשעות עבודה רגילות ובתעריף בסיסי.
| המצב | תוך כמה זמן לטפל | הפעולה הראשונה שלכם |
|---|---|---|
| דליפה מדוד על גג או מעל תקרה | מיד | לסגור את ברז הכניסה לדוד ולהוריד את המפסק שלו |
| אין מים בכל הדירה | תוך שעות | לבדוק אצל שכן. אם גם לו אין, לפנות למוקד תאגיד המים |
| מים שחודרים ללוח חשמל או לשקע | מיד, זו סכנת חיים | להוריד את המפסק הראשי בלוח, לא לגעת במים, ואז להתקשר |
| ניגרות קלה מניאגרה או מברז | בשעות עבודה רגילות | לסגור את הברז הזוויתי המקומי |
| דוד שלא מחמם, בלי נזילה | בשעות עבודה רגילות | לנתק את החימום החשמלי ולהמתין. זו אינה תקלת חירום |
| סתימה שנעצרה ולא גולשת | בשעות עבודה רגילות | להפסיק להזרים מים לכלי הסתום ולהשתמש בכלי אחר |
| מים שיורדים לדירה שמתחת | מיד | לסגור ברז ראשי, לעלות לשכן ולתעד את מה שנראה אצלו |
הטבלה היא כלי עזר להחלטה ואינה אבחון. במצב של ספק, ובכל מקרה שבו יש מים בקרבת חשמל, מתייחסים לתקלה כאל חירום.
חמש הדקות הראשונות, בסדר הנכון
- ברז ראשיהברז הראשי של הדירה נמצא כמעט תמיד בארון מתחת לכיור המטבח, בניצרה בחדר האמבטיה או בשירותים, בארון מחלקים ליד הכניסה, או בחדר מדרגות ליד מד המים. סוגרים עד עצירה. אם המים לא נעצרו, סגרתם את הברז הלא נכון, ואז צריך להגיע למגוף של הבניין.
- מפסק הדודדוד שממשיך לחמם בלי מים נשרף בדקות. בלוח החשמל יש מפסק שמסומן דוד או מים חמים, מורידים אותו. בבית עם מערכת סולרית זה רלוונטי לגוף החימום החשמלי. אם יש מים בקרבת לוח חשמל, שקע או גוף תאורה, מורידים את המפסק הראשי ולא מתקרבים.
- להרים ולהזיזהנזק הכספי הוא במה שסופג מים, לא בצינור. פרקט, ארון מטבח תחתון מעץ סנדוויץ, דלתות פנים, קרטונים ותכולה שעומדת על הרצפה. כל דבר שאפשר להרים מהרצפה או להזיז מהאזור הרטוב בתוך דקה חוסך כסף אמיתי.
- לפנות מיםמגב, מגבות ודלי עדיפים על שואב רטוב שאינו מיועד לכך. מטרה ראשונה היא לעצור התפשטות לחדרים יבשים ולמסדרון, ולכן מגלגלים מגבות לסכר בפתחים. אל תפתחו חלונות בחורף בהנחה שזה מייבש, זרימת אוויר קרה ולחה דווקא מאיטה.
- לצלם לפני שמתקניםשלוש עד חמש תמונות וסרטון של עשרים שניות. מקור הדליפה מקרוב, היקף המים, התקרה אצל השכן אם יש, ושעון המים. אחרי שהתיקון בוצע והרצפה יובשה אין דרך לשחזר את התיעוד, ובלעדיו תביעת ביטוח נשארת בלי בסיס.
- ואז להתקשר, עם ארבעה נתוניםמה דולף, מאיפה, מאיזו שעה, ומה כבר עשיתם. בנוסף כתובת, קומה ואם יש מעלית. ארבעת הנתונים הראשונים מאפשרים מיון מדויק ובחירת ציוד, ושלושת האחרונים חוסכים עשר דקות בשטח.
שעון המים: הכלי האבחוני שיש לכם בחינם
שעון המים הוא המכשיר הזול ביותר לאיתור דליפה נסתרת, והוא כבר מותקן אצלכם. הבדיקה לוקחת חצי שעה ולא דורשת שום ידע. סוגרים את כל הברזים בדירה, מכבים מכונת כביסה ומדיח, ומוודאים שאף אסלה אינה ניגרת. אחר כך הולכים לשעון ורושמים את הקריאה המדויקת, כולל הספרות הקטנות.
ממתינים חצי שעה בלי להשתמש בטיפת מים, וחוזרים לקרוא. אם המספר זז, יש דליפה במערכת. בשעונים חדשים יש גם גלגל קטן או מחוג שמסתובב גם בזרימה זעירה, ואם הוא זז בכלל כשהכל סגור, זו תשובה מיידית. בדיקה כזו היא גם הראיה הטובה ביותר להציג לבעל מקצוע ולחברת הביטוח.
הבדיקה הזו רלוונטית במיוחד כשחשבון המים בטייבה עולה בלי הסבר. דליפה נסתרת בצינור בתוך קיר או מתחת לריצוף יכולה לרוץ חודשים בלי להופיע כשלולית, ולהתגלות רק כחשבון גבוה או ככתם רטיבות מרוחק. איתור מוקדם הופך פתיחת קיר מקומית לאלטרנטיבה לשיפוץ.
הצפה בקומת קרקע וחניון: למה זה שונה
הצפה בקומת קרקע או בחניון תת קרקעי בטייבה מתנהגת אחרת מהצפה בקומה גבוהה, ולא רק בגלל כיוון הזרימה. בקומות קרקע נוספים שני מקורות שאינם קיימים למעלה: עליית מים מקו הביוב כשהקו הראשי סתום או מוצף, וחדירת מים מבחוץ בגשם חזק.
ההבחנה חשובה כי הפתרון שונה לגמרי. מים שעולים מהרצפה ומריחים ביוב מצביעים על סתימה בקו ראשי, והטיפול הוא פתיחה בספירלה חשמלית גדולה ולעתים דרך פתח ניקוי בחצר. מים נקיים שמצטברים בגשם מצביעים על ניקוז לקוי, שוחה סתומה או היעדר שיפוע, וזה טיפול אחר לגמרי.
בחניון תת קרקעי מתווסף שיקול בטיחותי: משאבות הניקוז והלוחות החשמליים נמצאים לרוב בנקודה הנמוכה, בדיוק שם שהמים מתאספים. אם המים הגיעו לגובה של לוח חשמל או של משאבה, זה הופך מאירוע אינסטלציה לאירוע חשמל, ואז מורידים חשמל ולא נכנסים.
לילה או בוקר: מתי שווה לחכות
ההחלטה אם להזמין בשתיים בלילה או לחכות לשבע בבוקר נראית כמו שאלה של נוחות, ובפועל היא שאלה של כמה הנזק גדל בחמש השעות האלה. אם המים נעצרו, הם לא יגדלו, והמתנה לבוקר תחסוך לכם תוספת לילה של שלושים עד שבעים אחוזים. אם המים זורמים, אין על מה לדבר.
יש גם שיקול שפחות מדברים עליו: בלילה חנויות החלקים סגורות. תקלה שדורשת חלק לא שגרתי תסתיים בלילה בעצירת נזק ובתיאום המשך לבוקר, כלומר תשלמו תוספת לילה ועדיין תקבלו את התיקון המלא בבוקר. במצב כזה המתנה היא פשוט הגיונית יותר.
מה שכן מצדיק קריאת לילה בלי להתלבט: מים בקרבת חשמל, גלישת ביוב, מים שיורדים לשכן, או דליפה שלא נעצרת גם אחרי שסגרתם את הברז הראשי. בארבעת המצבים האלה ההמתנה עולה יותר מהתוספת, ולכן ההחלטה פשוטה. בטייבה אנחנו זמינים לשניהם, ואומרים בטלפון מה לדעתנו נכון.
72 השעות שאחרי: הייבוש מחליט אם זה תיקון או שיפוץ
אחרי שהצינור תוקן, האירוע עובר לשלב שבו נקבעת העלות האמיתית. מים שחלחלו לגבס, לפרקט או למדה שמתחת לריצוף נשארים שם גם אחרי שהזרימה נעצרה, וההחלטות של שלושת הימים הראשונים הן שמכריעות אם מסתיימים בתיקון מקומי או בעבודת שיפוץ.
מה שעובד הוא ייבוש מאולץ ולא טבעי. אוורור בלבד אינו מוציא לחות מתוך חומר. מה שמוציא הוא מאווררים שמופנים ישירות לאזור הרטוב, פתיחת פלינתוסים כדי שהאוויר יגיע לשולי הרצפה, הרמת פרקט שהתנפח, ובמקרים גדולים מייבשי לחות תעשייתיים. בחורף אין להסתמך על פתיחת חלונות, כי אוויר קר ולח מאיט את התהליך.
הטעות שחוזרת בטייבה היא לסגור מהר. צביעת קיר שספג מים, החזרת פלינתוס או סגירת פתח גבס לפני שהחומר יבש מייצרת בדיוק את התנאים לעובש: לחות בחלל סגור בלי אוורור. ריח טחוב שמופיע שבועות אחרי תקלת מים הוא כמעט תמיד לחות שנשארה, ולא תקלה חדשה. משרד הבריאות מתייחס לרטיבות מתמשכת בבתים כגורם שמשפיע על איכות האוויר הפנימי.
כמה עולה אינסטלטור דחוף בטייבה
הטווחים כאן הם מחיר סופי לקריאה דחופה, כולל תוספת מועד מקובלת. הם ניתנים כדי שיהיה לכם מול מה להשוות כל הצעה, ואינם הצעת מחיר. המחיר בפועל נקבע אחרי אבחון.
| סוג העבודה | טווח מחיר מקובל | מה חשוב לדעת |
|---|---|---|
| קריאת חירום לאבחון ועצירת נזק | 260 עד 550 ש"ח | כולל יציאה, אבחון ועצירת התקלה. התיקון המלא נפרד |
| פתיחת סתימה דחופה בכיור או באסלה | 330 עד 670 ש"ח | סתימה מקומית, ספירלה ידנית או חשמלית קטנה |
| פתיחת סתימה דחופה בקו ביוב ראשי | 700 עד 1,670 ש"ח | ספירלה חשמלית גדולה, לעתים דרך פתח ניקוי |
| תיקון נזילה גלויה דחופה | 370 עד 880 ש"ח | ברז, סיפון, חיבור או אטם נגיש |
| איתור ותיקון דליפה בצינור בקיר | 880 עד 2,290 ש"ח | כולל פתיחה מקומית וסגירה בסיסית. איטום וצבע נפרדים |
| תיקון או החלפת מגוף ראשי | 420 עד 1,010 ש"ח | רלוונטי כשהברז הראשי עצמו תקוע או דולף |
| טיפול דחוף בדליפה מדוד | 530 עד 1,280 ש"ח | דליפה מחיבורים. דוד מחורר מחייב החלפה |
| החלפת דוד חשמלי בקריאה דחופה | 1,540 עד 2,990 ש"ח | כולל פירוק, הרמה והתקנה |
| שאיבה ופינוי מים אחרי הצפה | 400 עד 1,230 ש"ח | עבודה נפרדת מהתיקון, לפי היקף השטח |
הטווחים כוללים מע"מ ומשקפים מחירי שוק מקובלים. הם אינם הצעת מחיר. המחיר בפועל נקבע אחרי בדיקה בשטח, ועשוי להשתנות לפי מצב הנכס וזמינות החלקים.
סימנים שמחייבים קריאה עכשיו ולא בבוקר
- אסלה שגולשת גם כשלא שוטפים אותה
- דליפה מגוף הדוד עצמו ולא מהחיבורים
- מים שעולים מפתח הניקוז ברצפת המקלחת או בחדר כביסה
- מד המים שמסתובב במהירות כשאין שימוש בבית
- רטיבות בקיר משותף עם שכן, ששניכם רואים
- שכן מלמטה שמדווח על טפטוף או על כתם בתקרה
- שלולית שחוזרת באותו מקום אחרי שניגבו אותה
קשור לזה בטייבה
- אינסטלטור בטייבה, כל השירותים וטווחי המחיר
- אינסטלטור 24 שעות, העמוד הארצי המלא
- אינסטלטור בשבת בטייבה
- פיצוץ בצנרת
- כל השירותים בטייבה
אינסטלטור דחוף ביישובים סמוכים
שאלות נפוצות על אינסטלטור דחוף בטייבה
אין לי מים בכלל. זו קריאה דחופה?
קודם בדקו אצל שכן. אם גם לו אין מים או שגם אצלו הלחץ צנח, מדובר בתקלה בקו המשותף או ברשת העירונית, והפנייה היא למוקד תאגיד המים, שמחויב לפעול בכל שעות היממה והשירות חינם. אם רק לכם אין, החשודים הם מגוף שנסגר, מסנן סתום בכניסה או מפחית לחץ תקוע, ושלושתם תיקון קצר.
כדאי לחכות לשרברב של חברת הביטוח?
תלוי מה יש לכם בפוליסה. אם היא כוללת ספק שירות של המבטח, ההשתתפות העצמית נמוכה ושווה להפעיל אותו. אם אין ספק שירות, אתם בוחרים בעל מקצוע וההשתתפות גבוהה יותר. בכל מקרה, חובת הקטנת הנזק חלה עליכם, ולכן עוצרים את המים ומתעדים מיד, גם אם מחכים.
יש מים ליד לוח החשמל. מה קודם?
חשמל קודם, בלי להתלבט. מורידים את המפסק הראשי בלוח, לא נוגעים במים ולא במכשירים, ומתרחקים. מים בקרבת לוח, שקע או גוף תאורה הם סכנת התחשמלות ולא תקלת אינסטלציה. רק אחרי שהחשמל מנותק עוברים לסגירת המים ולטיפול במקור.
מה שווה להחזיק בבית למקרה כזה?
קודם כל שני פרטי מידע שלא עולים כלום: איפה הברז הראשי, ואיזה מפסק בלוח שייך לדוד. אחר כך דלי, מגב, סט אטמי גומי, סרט טפלון ומפתח שוודי קטן, יחד עשרות שקלים. מה שלא כדאי להחזיק זה חומר פותח סתימות, שאינו פועל על רוב הסתימות ומסכן את מי שיעבוד שם אחר כך.
אתם מגיעים בלילה ובסופי שבוע?
כן, המוקד פעיל בכל שעות היממה, כולל לילות, שבתות וחגים. בשעות האלה יש פחות צוותים בשטח ולכן חלון ההגעה שונה, ויש תוספת מועד שנאמרת בטלפון לפני היציאה. אם התקלה יכולה להמתין לבוקר בלי שהנזק יצטבר, נגיד לכם את זה במפורש.
דמי הקריאה מתקזזים מהעבודה?
זו שאלה שחשוב לשאול מראש, כי התשובה משתנה בין נותני שירות. דמי קריאה משלמים על היציאה ועל האבחון, ולכן הם נגבים גם כשמתברר שאין מה לתקן. מה שלא תקין זה לגבות דמי קריאה מלאים ובנוסף תעריף עבודה מינימלי על אותה יציאה עצמה. שאלו במפורש בטלפון.
איפה הברז הראשי שלי?
ברוב הדירות באחד מארבעה מקומות: בארון מתחת לכיור המטבח, בניצרה בחדר האמבטיה או בשירותים, בארון מחלקים ליד דלת הכניסה, או בחדר מדרגות ליד מד המים. בבית פרטי לרוב בחצר, בתא מד מים. אם סגרתם והמים לא נעצרו, סגרתם ברז אחר, וצריך להגיע למגוף של הבניין.
מקורות רשמיים להרחבה
הנתונים בעמוד נשענים על פרסומים של גופים ממלכתיים. הקישורים מובילים למקור עצמו,
כדי שתוכלו לאמת כל פרט בעצמכם.
-
רשות המים והביוב
ממשלת ישראל
אמות מידה לשירות של תאגידי המים וחלוקת האחריות סביב מד המים -
הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן
ממשלת ישראל
חובת גילוי מחיר לפני ביצוע עבודה וזכויותיכם מול נותן שירות -
רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון
ממשלת ישראל
מחשבון ביטוח דירה, השוואת כיסוי לנזקי מים ולצד שלישי -
חברת החשמל לישראל
חברה ממשלתית
בטיחות חשמל במצבי רטיבות והצפה, ונתק דוד חשמלי מלוח החשמל -
משרד הבריאות
ממשלת ישראל
רטיבות ועובש בבתים והשפעתם על איכות האוויר הפנימי -
מכון התקנים הישראלי
מכון התקנים
תקן ישראלי 1205 למתקני תברואה וסימון תקן על אביזרי צנרת