מידע נוסף אודות סובב שפרעם ניתן למצוא בכתובת:
רשויות חברות בתאגיד: אעבלין, בסמת טבעון, זרזיר, תמרה, כאבול, כפר מנדא, שפרעם, שעב, ביר אל מכסור, כאוכב אל היג'א, כעביה-טבאש-חג'אג'רה
מס' טלפון: 1-800-702-106
כתובת: כביש ראשי שפרעם-נצרת, כיכר מס' 8, ת.ד 329, שפרעם, 2020005
קצת רקע על התאגיד
כמענה למשבר שנוצר עקב ניהול כושל של משק המים והביוב ברשויות המקומיות, הממשלה עשתה צעד משמעותי בחקיקת חוק תאגידי מים וביוב בשנת 2001. בעקבות החלטת ממשלה משנת 2008, לרשויות המקומיות נאסר לנהל עוד את משק המים והביוב בעצמן. תחת זאת, הן נדרשו להעביר סמכויות אלו לתאגידים עצמאיים שיפעלו על פי סטנדרטים מוסכמים ומשק כספי סגור. תאגידים אלו הוקמו במטרה לשפר את הגבייה, להפחית את אובדן המים, לעודד השקעות בתשתיות מים וביוב ברשויות המקומיות ולפעול למניעת נזקים סביבתיים, בהלימה למדיניות פיתוח בר קיימא ושימוש מושכל במשאבי המים.
תאגיד המים והביוב סובב שפרעם בע"מ הוקם ביום 1 באוגוסט 2009, מכוח "חוק תאגידי מים וביוב (התשס"א-2001)". תאגיד אזורי זה מנהל את משק המים והביוב עבור 11 רשויות מקומיות (שפרעם, טמרה, כפר מנדא, עיילבון, כבול, שעב, בסמת טבעון, כאבול-טבאש-חג'אג'רה, כוכב אבו אל-היג'א, וזרזיר), בהן מתגוררים כ-180,000 תושבים.
התאגיד שם דגש על מספר ערכים מרכזיים, וביניהם מקצועיות במתן שירותי מים וביוב, מצוינות בשירות, אמינות וחדשנות בפיתוח טכנולוגיות מים וביוב. בין היעדים המרכזיים של התאגיד ניתן למנות את פיתוח ושדרוג תשתיות המים והביוב, פתרון חסמי תכנון, צמצום אובדן המים, השגת אחוז גבייה גבוה באגרות המים והביוב, קידום המודעות לחיסכון במים ושמירה על מקורות המים והסביבה. חברת סובב שפרעם מים וביוב בע"מ שואפת להשגת מטרות שונות, כגון אספקת מים סדירה באיכות ובאמינות גבוהה, טיפול ופינוי שפכים בתחומי היישובים של החברה, צמצום הבלאי, הגדלת הכנסות החברה, מתן שירותים לתושבים ברמה נאותה ובהתאם לסטנדרטים, שמירה על ערכי הסביבה בקהילות וביצוע פעולות העשרה לפיתוח הקהילה. החברה ערוכה גם לטיפול במצבי חירום.
לשם תמיכה במטרות אלו, הקים התאגיד אגף שירות לקוחות שאחראי על ניהול מערך הגבייה, מתן שירות מיטבי לתושבים וטיפול בתלונות, בפניות ובכל עניין אחר של לקוחות. החברה מפעילה מוקד שירות לקוחות ומוקד תלונות הנדסיות הפועל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
בנוסף, אגף הפרסום וההסברה אחראי על הסברה לציבור על פעילותה ומדיניותה של החברה, קידום שירותי החברה באמצעי מדיה שונים ודאגה לכך שהתושבים יוכלו ליהנות משירותים אלו.
פעילות הנדסית תופסת מקום מרכזי בעשייה של התאגיד וכולל קידום תכנון וביצוע של פרויקטים הנדסיים לשיפור תשתיות המים והביוב, תפעול ותחזוקה של תשתיות אלו, להבטיח איכות המים ויישום טכנולוגיות חדשות לניהול, ביצוע ותחזוק של מערכות מים וביוב.
תאגיד סובב שפרעם מים וביוב בע"מ עוסק גם בפעילות חברתית-חינוכית בשיתוף בתי ספר, מרכזים קהילתיים וארגונים נוספים במטרה להגביר את המודעות הציבורית לחיסכון ולשמירה על המים. לבסוף, התאגיד מאמין בטיפוח שותפויות חברתיות וקהילתיות. הוא משתף פעולה עם מוסדות אקדמיים בתוך ישראל ומחוצה לה על מנת לקדם את התכנון והביצוע של פרויקטים של מים וביוב. שותפויות אלה מסייעות לשפר את המקצועיות של התאגיד, ליצור הזדמנויות לשיפור ולחזק את תדמיתו כגוף מרכזי בקהילה המקומית.
